গোপনীয়তা নীতি

ok22-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ok22-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। ok22 বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।

আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ২৫৬-বিট SSL সুরক্ষিত আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী

আমাদের প্রতিশ্রুতি

ok22 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ এই নীতি ok22.plus-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ভূমিকা

ok22-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ok22.plus ওয়েবসাইট ও এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ok22 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি — সেটাই এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছ ে।

ok22 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই নিই এবং সেটি কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থার আওতায় রাখি। এই গোপনীয়তা নীতি পড়া এবং বোঝার দায়িত্ব আপনার; ok22 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে এই নীতির সাথে আপনার সম্মতি আছে বলে গণ্য করা হবে।

সংক্ষিপ্ত সার

ok22 আপনার তথ্য বিক্রি করে না, তৃতীয় পক্ষকে বিনামূল্যেও দেয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ok22-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, নিরাপদ লেনদেন পরিচালনা করতে এবং আপনাকে উন্নত পরিষেবা দিতে ব্যবহার করা হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, সেশন তথ্য পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
  • নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
  • প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয় আর্থিক নিরাপত্তার জন্য।
  • আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা আরও উন্নত করা হয়।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করা হয়।

তথ্যের ব্যবহার

ok22 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় কাজে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না। নিচে আমরা জানাচ্ছি আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
  • আপনার সাথে যোগাযোগ করতে — বিশেষ করে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • ok22-এর পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরিতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে।
  • আপনার পছন্দ ও আগ্রহ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদানে।

ok22 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। আপনার ডেটার উপর আমাদের নিয়ন্ত্রণ সর্বদা বজায় থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

ok22 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।

লেনদেনের তথ্য

আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ।

কুকি ডেটা

সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধলে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি ৩০ দিন।

ব্যবহারের লগ

সিস্টেম লগ ৯০ দিন, বিশ্লেষণ ডেটা ১ বছর।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

ok22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিমূলে দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য সীমিত তথ্য যাচাই করা হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ok22-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে — তবে এই নীতির শর্ত প্রযোজ্য থাকবে।

গুরুত্বপূর্ণ

ok22 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করে না। যেকোনো ডেটা শেয়ারিং শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য এবং এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় সীমাবদ্ধ।

কুকি নীতি

ok22.plus ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে ok22-এর কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

ok22-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

ok22 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ডেটার একটি কপি সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে চাইতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি দিতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে ok22-এর সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দিই।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ok22 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

  • সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার।
  • সংরক্ষিত ডেটায় AES-256 এনক্রিপশন প্রযোগ।
  • দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্তকরণ সিস্টেম।
  • কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি।
  • ডেটা ব্রিচ হলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনাকে জানানো হবে।

আপনিও নিরাপদ থাকুন

ok22 সব নিরাপত্তা দিলেও আপনার নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারও সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক WiFi-তে লগইন এড়িয়ে চলুন। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

ok22 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না এবং আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংরক্ষণ করা হলে অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ok22 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন

ok22 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানাবো।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নোটিস দেওয়া হবে।
  • প্রতিটি আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও ok22 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
  • পুরনো নীতির কপি অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। ok22-এর গোপনীয়তা নীতি সর্বদা স্বচ্ছ ও সহজবোধ্য রাখার চেষ্টা করা হয়।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে ok22-এর ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

ইমেইল

[email protected]

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ

সাড়া দেওয়ার সময়

সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন

ভাষা

বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

ok22 গোপনীয়তাকে শুধু নিয়ম হিসেবে নয়, ব্যবহারকারীর প্রতি দায়িত্ব হিসেবে দেখে।

শূন্য ডেটা বিক্রয় নীতি

ok22 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি পণ্য নয় — এটি একটি অধিকার যা আমরা রক্ষা করি।

২৫৬-বিট এনক্রিপশন

ok22-এ সকল তথ্য ব্যাংক পর্যায়ের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড থেকে লেনদেন পর্যন্ত সব কিছু অটোমেটিক এনক্রিপ্টেড।

আইনি মান মেনে চলা

ok22 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও গেমিং লাইসেন্সের শর্ত মেনে পরিচালিত। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটে আমাদের সম্মতি যাচাই করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার ডেটা

ok22-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারেন। ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

ok22 শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করা হয় না — এটি আমাদের মূলনীতি।

ডেডিকেটেড প্রাইভেসি সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ok22-এর বাংলা সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

ok22-এ নিরাপদে খেলুন

গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ হলে বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

SSL সুরক্ষিত মোবাইল ব্যাংকিং / নগদ / রকেট ২৪/৭ সাপোর্ট 18+
English